よくあるご質問｜my artkit（マイアートキット）

A1. ご注文後、お客様の写真をもとに専門家が作成し、約2〜3週間で発送いたします。写真はペット・家族・ウェディング・風景など自由にお選びいただけます。

A2. my artkitは番号付きキャンバスに対応する絵の具を塗るだけで完成するペイントバイナンバー形式です。初心者やお子様でも安心してプロ級のアートを楽しめます。

A3. はい。my artkitは安全な水性絵の具を使用しており、子供・シニアの方でも安心してご利用いただけます。家族で一緒に描く"つながりアート体験"としても人気です。

A4. 基本的には人物・ペット・風景などすべて対応可能です。
ただし、暗い写真や解像度の低い画像は再現性が下がるため、明るくピントの合った写真をおすすめします。

A5. 通常は、約2〜3週間でお届けとなります。繁忙期（クリスマス・母の日など）はさらに数日かかる場合があります。

A6. 申し訳ございませんが、現在お急ぎ制作オプションには対応しておりません。通常の納期（約2〜3週間）でのお届けとなります。

A7. はい。my artkitはギフト利用が多いため、注文時に別の配送先指定が可能です。

A8. はい。VISA・MasterCard・AMEXなど、主要なクレジットカードでお支払い可能です。

A9. 現在はコンビニ受け取りには対応しておりません。自宅または指定住所への宅配となります。

A10. 絵の具が薄い場合は2度塗りがおすすめです。水を入れすぎると発色が弱まるため、濃度を調整しながら丁寧に塗るのがコツです。

A11. 少量の水を加えてよく混ぜると再利用できます。長期保管の場合はキャップをしっかり閉めてください。

A12. 直射日光や湿気を避け、フレームに入れて飾ることをおすすめします。市販のニス加工を施すとより長く美しい状態を保てます。

A13. 現在は日本国内のみの発送となります。海外展開は今後対応予定です。